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OBJETIVOS:

  • Identificar los elementos básicos de un desempeño enfocado a la calidad.
  • Reconocer cuáles son tus estándares personales y cómo aplicarlos a tu desempeño laboral.
  • Conocer cuáles son las herramientas que te ayudarán a alcanzar la calidad.
  • Integrar los objetivos de la organización como parte de los estándares de perfección para tus tareas.
  • Conocer el plan de los siete pasos para la búsqueda de la mejora continua.

TEMARIO:

  1. Enfoque a la calidad
  2. Ejercicio
  3. Estándares personales
  4. Las tres “c” de la calidad
  5. Compromiso
  6. Capacidad
  7. Comunicación
  8. Los objetivos de la organización
  9. Estándares de perfección
  10. Plan de siete pasos
  11. Cierre
  12. Evaluación final

COMPETENCIAS RECIBIDAS
El participante desarrollara:

  • Búsqueda de la mejora continua. 
  • Hacer las cosas bien a la primera. 
  • Conciencia por realizar las tareas en base a altos estándares de actuación.  
  • Atención a detalles, verificación de los resultados. 
  • Seguir procedimientos establecidos.

ESPECIFICACIONES TÉCNICAS

• html5, Java scrip, standar scorm, Canvas, JPG, PNG

Lecciones